アフターマーケット+サービス

 

IMI ​Critical Engineeringは、製品に対するトップクラスのカスタマーサポートを常に誇りとしてきました。お客様の問題を解決してきたからこそ弊社の評判が築かれ、その結果、最も厳しい環境で求められる、堅牢で信頼でき、かつ効率的に稼働する今日の弊社製品が生まれました。

弊社の製品は、極度の温度や圧力、腐食性の媒体、厳しい稼働条件といった極限の環境を考慮して設計されています。IMI CCI、IMI Remosa、IMI Z&J の弊社エンジニアはお客様の相談役となり、設計の段階を通してご協力します。お客様のプロジェクトが世界のどこで行われていようとも、フィールドサービス技術者が試運転をサポートすることが非常に重要なのです。

弊社は社内に自らのフィールドサービスチームを抱えており、計画担当者やコーディネーター、健康・安全担当者がそれを支えています。全世界において24時間年中無休の体制 でサービスを提供しています。

弊社の15の製造プラントは世界各地のサービスセンターに支えられ、お客様の操業停止や納期の要件に合わせてOEM部品を供給することができます。移動可能な作業場を利用して、現場で操業停止や石油精製の納期が時間とコストをかけずに安全に管理されるよう徹底できます。

弊社のフィールドサービス技術者は、設置済みのどんなバルブのサービスや修理にも対応できるため、性能や信頼性に問題のある競合他社のバルブの交換やアップグレード、修理を頼まれることがよくあります。当社はお客様の既存の設置や構成に合わせてアップグレードや交換を設計できるチームを有しています。これは弁に対応した既存のインフラを使用しなければならない、大規模な石油精製プロジェクトにとって大変重要です。
分野の概要:​

 

 

IMI CCIには全世界に250名を超えるフィールドサービス技術者がいます。また、彼らは世界的に有名なバルブドクターに支えられ、どんなプラント操業の問題にも対応できます。 

IMI Bopp & ReutherおよびIMI Zikeschを買収して以来、当社はさらに多くを提供できるようになりました。世界中どこでも、バルブのライフサイクルのあらゆる段階で、すべてのバルブのアフターサービスを行うことができます。また、IMI CCIのチームに100名を超えるサービス技術者を追加したほか、製造施設4ヵ所、効率的なバックオフィス1ヵ所が加わり、有効なサービスを迅速に提供することができます。プラントの建設や試運転から、定期メンテナンス、改良まで、必要に応じてお客様のお力になれます。だからこそ、当社は「We Solve Flow Control Problems」(流量制御の問題を解決します)というスローガンの登録商標を取得しました。これは単純な声明ですが、お客様のプラントの問題解決に真摯に取り組む我々の姿勢をよく表していると言えます。

IMI Remosaは1955年以来、特に製油所や石油化学工場における産業用メンテナンスの分野で活躍してきました。こうした分野での実績と経験をもとに、FCCユニットやエキスパンダ動力回収ユニットに設置されたあらゆるタイプのバルブに関して、エンジニアリングや修復、修理作業を担うコンサルタントとして優れた問題解決能力を発揮しています。この能力を活かして、ラインからバルブを取り外さなくても配列内のバルブの改造や内部の交換が行えます。

IMI Z&Jは、世界最大のバルブの設置と試運転を監督するフィールドサービスチームを抱えています。弊社はドイツのデューレンと米国のヒューストンにある製造施設を拠点に技術者を擁し、石油精製の納期に関する専門知識を活かしてお客様のプラントが最適化されるよう努めます。石油化学のディレードコーキングでも、製鉄所や製鋼所の高炉やガラス産業であっても、それは変わりません。

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